En ocasiones, al intentar timbrar o emitir una factura electrónica, la entidad tributaria del gobierno puede rechazar la transacción devolviendo un código de error.

Causas comunes de rechazo: Los motivos más recurrentes se deben a errores de sintaxis en el RFC/NIT del cliente, un formato de código postal que no coincide con el registro fiscal del receptor, o el uso de un régimen tributario incorrecto.

Pasos para corregir y re-emitir: Haz clic sobre la factura rechazada en tu listado para abrir los detalles del error. El asistente de Neutralink te mostrará una sugerencia de corrección simple (ej: 'El código postal del cliente no es válido'). Corrige el campo erróneo en los datos del cliente y presiona 'Intentar timbrar de nuevo'.

Si necesitas cancelar una factura previamente emitida para corregirla, utiliza la opción 'Cancelar Factura' seleccionando el motivo de cancelación oficial correspondiente para no duplicar ingresos ante el fisco.